Política de trocas e devoluçôes

Trocas e Devoluções

 

Nós torcemos para que você ame muito a sua compra, mas caso não tenha dado certo , não tem problema,  fazemos a troca  para que você fique totalmente satisfeita com a sua experiência com a  Dalidu Store.

 

Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas abaixo:

  

 

Troca:

Regras da troca:

 

*Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento da compra. 

*Você pode solicitar sua troca  em nosso site, através da “área de dúvidas”.

*Não aceitamos a devolução de produto sem ser através do registro, conforme orientação acima.

*Na sua primeira troca a Dalidu se responsabiliza pelo frete de envio da mercadoria até a loja, (Logística Reversa) -  o frete de volta fica por responsabilidade da cliente e caso seja necessário trocar novamente os fretes de envio/reenvio ficam por conta da cliente.

* Após receber o código reverso (etiqueta) o cliente terá 5 dias para reenviar ao local de origem (loja). Esse código será enviado pelo e-mail ou whatsaap e deverá ser colocado na embalagem de retorno.

*O cupom de trocas será gerado apenas uma vez e deverá ser usado integralmente.

*O cupom de troca só será gerado após o recebimento da peça na loja , não sendo possível escolher a peça antes de receber o seu voucher. 

*A peça devolvida, não poderá ter nenhum sinal ou indício de utilização como por exemplo, odores, manchas, ajustes de costura e não poderá estar sem o Lacre-Tag da loja.

*Na troca, peças em promoção não serão aplicadas seu valor promocional, somente o valor original da peça, ficando sob responsabilidade da cliente a diferença do valor.

*Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você, ok? Assim, o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios ou transportadora.

 

Devolução:

Regras da devolução:

 

*Caso o cliente queira exercer seu “Direito de Arrependimento”, poderá cancelar a compra ainda que sem motivação, no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto. Você pode solicitar sua devolução através  da  “área de dúvidas” via site (www.dalidu.com.br),

dentro do prazo citado acima, caso contrario, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução.

*No caso de devolução, a cliente deve enviar de volta para a loja, dentro dos 7 dias a partir do recebimento o(s) produtos exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, com Declaração de Conteúdo, acessórios e brindes.

*Assim que nosso produto for recepcionado, o mesmo passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo se  encontra  dentro das condições de troca  , sendo aprovado,  o estorno será realizado em até 15 dias úteis,  entraremos em contato com o cliente por email/whatsapp.

*O valor será estornado da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Cartão de Crédito, Transferência, Pix,  etc).

* O valor da postagem para Devolução (envio reverso), será por conta da Dalidu.

  

Brindes e Mimos 

Em caso de devolução o cliente deverá enviar o brinde juntamente com a peça.

 

Prazo para Postagem Nova Aquisição

 

 Prazo para postagem: Após realizar a sua compra , temos o prazo de até 7 dias úteis para o envio.

 

**Ao adquirir qualquer peça pelo site  Dalidu,  você estará concordando com os termos da nossa política**

 

Obrigada,

Sobre a loja

Amantes da moda, as donas da Dalidu criaram a marca a partir desse ponto. Roupas femininas feitas para mulheres fortes, independentes e cheias de estilo, e claro, que amam se sentirem lindas em qualquer lugar. Nosso objetivo é levar roupas confortáveis e práticas com muita elegância para deixar nossas clientes cada vez mais empoderadas.

Social
Pague com
  • Pix
  • PagSeguro V2
Selos
  • Site Seguro

andrea honorio pires - CNPJ: 39.899.284/0001-35 © Todos os direitos reservados. 2022


Para continuar, informe seu e-mail

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade